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苏宁成广州2010年亚运电器服务供应商

2019-02-28 09:30:03

苏宁成广州2010年亚运电器服务供应商

用体育的力量营销商机,继奥运会之后,2010年广州亚运会再一次成为商家争夺的赛场。苏宁(专题阅读)电器昨日宣布,正式成为第16届亚运会电器销售服务供应商。

亚运会期间,苏宁电器将向组织机构、各国参赛选手、观赛游客提供包括店面双语服务、赛事咨询、家电快速维修等亚运保障服务,将服务能力呈现在世界面前,从而扩大品牌影响则是其能够获得的 回报 。

苏宁电器副董事长孙为民表示,根据历次大型赛事的经验,在亚运会期间,选手、游客将产生巨量的家电购买、售后服务需求,在3C电器方面表现得尤为突出,但在选择服务商家的过程中难免碰到鱼龙混杂、不规范的现象。而仅在承办亚运赛事的广东省内,苏宁电器就拥有174家连锁店、超过10000名包括门店导购、售后维修、客户服务等岗位在内的服务人员,基本能够覆盖所有主办亚运赛事的省内城市。同时,苏宁电器在专业服务资质、规范化服务能力、人员技能水平等方面也受到亚组委的认可。

据介绍,为配合亚运服务,亚运赛事期间,苏宁将开展一系列活动:包括培训500名亚运双语导购,发布中英文广告,开通双语客服专线;开通涉外 绿色通道 ,全面接受Visa和MasterCard等信用卡使用;组建亚运家电服务保障联盟,提供更多备机,保障消费者收看亚运盛会;提供数码产品的快速维修,发出 全城金牌服务 倡议书,通过电器免费保养、检修、服务进社区等多方位便捷服务提高顾客满意度;利用全国统一客服开辟赛事,提供赛程咨询、亚运场馆乘车路线查询等服务;在广州实行车辆单双号限行的条件下,保证消费者能够享受到及时、快捷、优质的服务;对敬老院、福利中心、孤儿院等弱势群体捐赠电器或比赛门票等。

亚组委副秘书长古石阳表示,纵观近几届亚运会的历史,赞助商通过资金、技术及服务的投入,保证了运动会的成功举办。同时也分享了亚运精神,对企业品牌形象的传播大有裨益,亚组委和苏宁的合作将是一个双赢的选择。

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